Question 1

¿Necesito contrato para activar un plan de VIVA MOBILE?

Accepted Answer

No. Nuestros planes son libres de contrato. Tú decides cuánto tiempo quedarte, sin cargos por cancelación.

Question 2

¿Puedo mantener mi número actual?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes traer tu número con portabilidad o activar una línea nueva, sin complicaciones.

Question 3

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos con tarjeta, e-transfer, depósito bancario, efectivo y pagos preautorizados.

Question 4

¿Los planes incluyen red 5G?

Accepted Answer

¡Claro! Con VIVA MOBILE disfrutas de velocidad 5G en tu plan, respaldado por redes confiables en todo Canadá.

Question 5

¿Tienen eSIM disponible?

Accepted Answer

Sí. Si tu equipo es compatible, puedes activar tu plan fácilmente con eSIM.

Question 6

¿Qué beneficios incluyen los planes móviles?

Accepted Answer

Todos nuestros planes ofrecen:
 • Datos desde 25 GB hasta 200 GB.
 • Llamadas ilimitadas a Canadá y EE.UU.
 • Cobertura nacional confiable con red 5G.
 • eSIM disponible (si tu equipo es compatible).

Question 7

¿Qué son los planes VIVA 2.0?

Accepted Answer

Son planes móviles a través de nuestra app VIVA MOBILE, que te permiten:
 • Hacer llamadas ilimitadas a Latinoamérica (México, Colombia, Perú, Argentina, Chile, Brasil).
 • Conectarte desde cualquier parte del mundo usando Wi-Fi o datos locales.
 • ¡Olvídate del roaming!

Question 8

¿La app de VIVA MOBILE es compatible con mi dispositivo?

Accepted Answer

¡Sí! La app de VIVA MOBILE está disponible tanto para dispositivos Android como iOS, para que puedas gestionarla fácilmente desde tu smartphone.

Question 9

¿Cómo activo mi plan móvil?

Accepted Answer

Muy fácil:
1. Elige tu plan.
2. Realiza el pago.
3. Activa tu servicio de inmediato, incluso desde la comodidad de tu hogar.

Question 10

¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Accepted Answer

Estamos disponibles en los números 416-546-5777 y 416-425-9000. Llámanos o escríbenos por WhatsApp, ¡estamos listos para ayudarte!